Si tienes pasión por crear experiencias que generen impacto para nuestros clientes y maximizar el valor de nuestro producto, ¡esta es tu oportunidad! Estamos buscando a alguien para unirse al equipo de Customer Success y fortalecer nuestras relaciones con los clientes desde adentro.

¿Qué perfil estamos buscando?
Queremos a alguien con habilidades para construir relaciones sólidas, desarrollar estrategias, negociar y persuadir, asegurando que nuestros clientes se sientan apoyados y valorados en cada interacción. Si te motiva trabajar directamente con clientes, ¡este cambio podría ser ideal para ti!

Responsabilidades clave:
- Crear y mantener relaciones activas con nuestros clientes, entendiendo sus necesidades y respondiendo a sus solicitudes.
- Desarrollar estrategias y planes de acción para impulsar la satisfacción y lealtad de nuestros clientes.
- Identificar oportunidades de renovación y colaborar con el equipo comercial para asegurarlas.
- Coordinar capacitaciones y asesorías para que los administradores aprovechen al máximo nuestra plataforma.
- Analizar el uso que los clientes hacen de Workera para identificar oportunidades de mejora y maximizar el valor que reciben.
- Escuchar y canalizar sugerencias de los clientes para impulsar mejoras continuas, en colaboración con equipos internos.
¿Te sumas?
Si estás listo/a para un cambio y te gustaría formar parte de un equipo dedicado al éxito del cliente, ¡postula aquí! Nos encantaría tenerte en Customer Success.

¡Esperamos tu postulación y tus ganas de dar un nuevo paso en Workera!