En Esmax, licenciatarios de Petrobras en Chile, estamos en búsqueda de un Analista de Operación Retail Red Propia que sea capaz de establecer y estandarizar procesos y soportes internos del área back office hacia las estaciones con el objetivo de optimizar la gestión diaria de éstas y generar eficiencia en el trabajo diario de los equipos.

Funciones principales:

1. Automatizar los procesos de back office (ej.: ingresos de pedidos Marco, seguimiento de insumos, instalaciones y gestión de ATM, seguimiento de ingreso a Seremi, siniestros por seguros, etc ), con el objetivo de contar con la información en línea para agilizar la gestión y la toma de desiciones.

2. Incorporar KPIs y realizar análisis de los datos correspondientes a las EESS, Jefes de Zona y Gerencia de Operaciones Retail y TdC (licitaciones de compras, reclamos, insumos), generando mejora continua y con ello, agilidad en los procesos (ej.: crear alertas cuando exista deficit de insumos).

3. Generar reportes de gestión para el área y otras áreas internas, con entrega de resultados como por ejemplo, variación por toma de inventario por estación y zona, órdenes de compra por estación y zona, estatus de ATM instaldos en el mes, pedidos marcos ingresados por Tienda, siniestros de estaciónes de servicio enviados al seguros, Seremis en curso, etc. que permitan mejora en el seguimiento para la toma de decisiones.

4. Levantar las necesidades que tengas las EESS y el negocio, y de acuerdo a esos proponer, generar e implementar planes de mejora que permitan la optimización de los tiempos de respuesta y gestión.

5. Crear encuesta de satisfacción estandarizada de las EESS que permitan medir y evaluar el rendimiento del área con el objetivo de potenciar los aspectos de mejora e incorporar nuevas prácticas.

Conocimientos requeridos:

-Formación Académica: Ingenieria Comercial, Civil en Información y Control de Gestion o afín.
-Excel avanzado, Power BI u otro sistema que permita integrar y automatizar procesos dentro del área.

Jornada: Completa.
Ubicación: Oficina de Servicio (Comuna Las Condes).

Te invitamos a ser parte de nuestro gran equipo, y ser parte de una empresa local y cercana.