III Congreso Internacional Calidad de Servicio "Personas al servicio de Personas"

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Aula Magna, Biblioteca; Las Condes

5 de May, 2011 08:30 AL 5 de May, 2011 13:30

Carlos AndreuAdministración de Servicios ha organizado este congreso internacional que cuenta con la participación de Carlos Andreu, Máster en Dirección y Administración de Empresas, IESE, Universidad de Navarra.

Informaciones: csalas@uandes.cl

 

 

Programa:

Horario

Actividad

Detalle

8.30 hrs.

Recepción asistentes

 

9.00 hrs.

Bienvenida

Orlando Poblete I., Rector Universidad de los Andes

9.05 hrs.

Apertura Congreso

Paula Ramoneda F., Directora Escuela de Administración de Servicios,Universidad de los Andes

9.15 hrs.

Conferencia Inaugural
“Impacto de la teoría económica en la dirección de empresas y personas”

Matías Petersen C., Profesor Investigador Escuela de Administración de Servicios, Universidad de los Andes

9.45 hrs.

Mesa Redonda

Moderador: Nicolás Vergara V.

“La cultura antes de la estrategia”
Karin Becker S., Gerente de Cultura Corporativa, Grupo Security

10.05 hrs.

“Somos personas cuidando personas”
Emilio del Real S., Vicepresidente de Personas, LAN

10.25 hrs.

“Mejores prácticas en la dirección de personas”
Pablo Gómez H., Senior Manager PricewaterhouseCoopers y profesor de Dirección
de Personas de la Escuela de Administración de Servicios de la Universidad de los Andes

10.45 hrs.

Preguntas

11.15 hrs.

Coffee break

 

12.00 hrs.

Conferencia Internacional

“Mejora la gestión de tus equipos, conociéndolos”

Carlos Andreu P., Máster en Dirección y Administración de Empresas por el IESE, Universidad de Navarra. Licenciado en Derecho por la Universidad de Zaragoza. Profesor de varias universidades españolas. Autor del libro “Del Ataúd a la Cometa”.
Se ha desempeñado en puestos directivos comerciales en empresas de distribución de suministros industriales y en el sector del vending.
Actualmente preside y dirige su propia compañía de consultoría y formación e imparte conferencias y seminarios de motivación en compañías españolas y multinacionales.

13.00 hrs.

Preguntas

 

13.15 hrs.

Cierre

 

 

Valores

Público general $90.000

Grupos de 3 o más personas 20% de descuento

Alumni, profesores y apoderados de la Universidad de los Andes 30% de descuento