Ejecutiva Comercial – Funnel Owner

¿Quiénes somos?
En Wited estamos revolucionando el reforzamiento escolar y el homeschooling (educación en casa), entregando una solución innovadora que empodera a familias y estudiantes. Creemos en el poder de la comunidad y la colaboración para expandir el acceso a una educación de calidad en Chile y el mundo.


Responsabilidades Clave

1. El Rol
Buscamos un(a) Vendedor(a) B2C responsable del proceso completo de venta, desde la primera conversación hasta el cierre y traspaso a Customer Success.

Serás dueño/a del funnel comercial, atendiendo leads que llegan por distintos canales, entendiendo sus necesidades, haciendo seguimiento activo y cerrando ventas de manera consultiva.

Además, colaborarás en iniciativas B2B, principalmente en prospección y apoyo comercial cuando la estrategia lo requiera.

Este rol es para alguien que disfruta vender, que es ordenado/a, persistente, y que entiende que el seguimiento y la calidad de la conversación hacen la diferencia.


2. Responsabilidades principales

2.1.- Gestión del funnel de ventas B2C
- Atender y gestionar leads entrantes a través de distintos canales de comunicación (Intercom, correo, llamadas, reuniones online).
- Diagnosticar las necesidades reales de cada familia y guiarlas hacia el plan más adecuado (reforzamiento, homeschooling o combinación).
- Realizar llamadas y reuniones comerciales para profundizar requerimientos y avanzar en el proceso de decisión.
- Ejecutar seguimiento activo y ordenado a potenciales clientes
- Cerrar ventas de manera consultiva, clara y transparente.
- Asegurar un traspaso correcto y oportuno al equipo de Customer Success.


2.2.- Gestión de CRM, segmentación y comunicación comercial

- Administrar el pipeline comercial, manteniendo la información de cada oportunidad actualizada.
- Segmentar leads y clientes por país, tipo de servicio, etapa del funnel y nivel de interés.
- Redactar correos comerciales y mensajes de seguimiento personalizados, orientados a avanzar hacia el cierre.
- Cerrar ciclos comerciales correctamente, registrando resultados y aprendizajes.


2.3.-Apoyo a iniciativas B2B

- Apoyar la prospección de clientes B2B de acuerdo con la estrategia comercial definida.
- Identificar potenciales empresas u organizaciones y generar primeros contactos comerciales.
- Coordinar reuniones o derivar oportunidades calificadas al equipo correspondiente.


3.- Indicadores de Éxito (KPIs)

- Tasa de conversión del funnel B2C según objetivos trimestrales
- Tiempo de respuesta a leads.
- Seguimiento efectivo y tasa de cierre.
- Encuestas de satisfacción de atención
- Calidad del uso de CRM (orden, segmentación y reportería).
- Ventas mensuales cerradas y cumplimiento de metas tanto B2C como B2B.


4.- Requisitos del cargo
- De 0 a 2 años de experiencia en ventas B2C o roles comerciales similares.
- Conocimiento en atención de leads digitales y cerrando ventas por chat, llamadas y reuniones online.
- Conocimiento de CRM (ideal HubSpot) y herramientas de comunicación con clientes (Intercom u otras).
- Capacidad para trabajar con clientes de distintos países de Latinoamérica.
- Interés por educación, tecnología o servicios digitales.


Buscamos personas que…
- Tengan una fuerte orientación a resultados y disfruten el proceso de venta.
- Sean ordenadas, persistentes y disciplinadas en el seguimiento comercial.
- Tengan habilidades de comunicación claras, empáticas y persuasivas.
- Sepan escuchar, diagnosticar y vender valor, no solo precio.
- Disfruten trabajar en entornos dinámicos, con autonomía y responsabilidad.
- Estén dispuestas a apoyar iniciativas comerciales adicionales cuando el negocio lo requiera.