En Sundes tenemos ambiciosos planes de crecimiento y estamos entusiasmados con la búsqueda del próxim@ Onboarding Analyst que se unirá a nuestro equipo para acompañarnos en nuestra misión de consolidar a Sundes como la empresa líder de arriendos vacacionales en Latinoamérica.


La misión del cargo es lograr que nuestro producto web sea perfecto y que los dueños de casa tengan éxito en la plataforma de Sundes.


El rol del cargo es el siguiente:

• Cargar nuevas propiedades en la web junto al equipo de Propiedades.
• Presentar nuevas propiedades semanalmente al equipo de Reservas.
• Seguimiento a nuevos dueños de casa para que actualicen sus calendarios de disponibilidad.
• Atender y resolver dudas de dueños de casa junto al área de Propiedades.
• Crear contenido didáctico, junto al equipo de Diseño, para capacitar a dueños de casa: vídeos, textos y preguntas frecuentes.
• Fidelizar a la cartera de clientes creando campañas de mailing.
• Solucionar problemas que puedan tener los usuarios junto a otras áreas del negocio.
• Buscar nuevas soluciones para la mejora continua de la experiencia de los dueños de casa.
• Los objetivos del cargo son cuantitativos (cantidad de propiedades nuevas) y cualitativos (% de mejora en experiencia del cliente).

Requisitos clave para el cargo:

• Personas entusiasmadas por ser parte de una start-up en rápido crecimiento.
• Uso de Excel avanzado.