En Mutual de Seguridad nos destacamos por promover equipos de trabajo que impulsan y fomentan acciones enfocadas en el reconocimiento de la equidad de género, diversidad cultural y ambientes laborales inclusivos en base a la ley 21.015 como dimensiones fundamentales dentro nuestras políticas y buenas prácticas laborales, y hoy nos encontramos en la búsqueda de un Gestor de Proyectos o una Gestora de Proyectos para la Gerencia Corporativa de Clientes y Operaciones.

Objetivo del cargo:
-Analizar, evaluar y supervisar la estrategia de fidelización (oferta de valor) de clientes por segmentos, para asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales de la Mutual.

Algunas funciones son:
-Analizar, evaluar y supervisar las necesidades de los clientes del segmento bajo su responsabilidad y generar la difusión correspondiente al interior de la organización.
-Analizar, evaluar y supervisar la oferta de valor (productos – modelo de atención y relación) de Mutual para los segmentos de clientes bajo su responsabilidad.
-Analizar, evaluar y supervisar los diferentes canales de atención de clientes en el despliegue de la estrategia de fidelización del segmento bajo su responsabilidad.
-Analizar, evaluar y supervisar la implementación de la estrategia de fidelización y proponer medidas que permitan aumentar su cumplimiento.
-Analizar, evaluar y supervisar en la articulación de nuevos productos, herramientas y beneficios, realizando el traqueo a la oferta de valor, para que no quede desactualizada.
-Analizar, evaluar y supervisar la definición y control de políticas comerciales para los canales de captación y atención de adherentes.

Educación formal Requerida:
*Excluyente: Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería Comercial

Conocimientos:
*Deseable: Office Avanzado
*Deseable: SQL, Power BI o Power Automate

Lugar de trabajo: Alameda 194, Santiago