Grupo de empresas industriales con más de 40 años de trayectoria en la fabricación de papel y soluciones de embalajes a partir de la gestión y reciclaje de residuos busca contratar "Ingeniero o Ingeniera de Servicio al Cliente".

El objetivo del cargo es asegurar el crecimiento y rentabilidad de los clientes de su cartera.

Funciones:
Recepcionar los pedidos de los clientes y de confirmar las fechas de entregas.
Resolución y gestión de atrasos, contingencias y urgencias manteniendo siempre al cliente informado oportuna y amablemente.
Llevar y gestionar de forma ordenada y eficiente los pedidos de sus clientes en carga comercial.
Gestión de stock de seguridad para los clientes con este formato.
Gestión de reclamos de servicio.
Identificación de mejoras en sistema de abastecimiento.
Visita a clientes.
Velar por obtener buenos resultados en OTIF y NPS.
Encargado de la anulación de padrones y vencimiento de precios de su cartera.
Gestión eficiente del espacio utilizado en bodega de producto terminado grabando los despachos de forma oportuna y manejando un stock de a lo más 2 días de antigüedad, etc.

Reporta a Jefe de Atención Clientes.
Lugar: Parque Enea, Pudahuel.
Modalidad híbrida, 2 días oficina, 3 días de tele trabajo