En Proindar, una empresa metalúrgica líder en ingeniería y fabricación de productos técnicos en acero, estamos en la búsqueda de un Ejecutivo de Servicio al Cliente apasionado y proactivo, que desee sumarse a nuestro equipo y desempeñar un papel fundamental en la experiencia de nuestros clientes y en la gestión de proyectos. Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico, donde la libertad de acción se combina con una gran responsabilidad, convirtiendo esta posición en un trampolín hacia un crecimiento profesional significativo dentro de nuestra organización.

Las principales responsabilidades de este rol incluyen:
-Asegurar que se cumplan los plazos acordados con nuestros clientes, garantizando su satisfacción.
-Informar de manera proactiva y clara sobre el estado de productos y proyectos, manteniendo siempre una comunicación abierta.
-Revisar y optimizar los procesos internos mediante la colaboración con diferentes áreas de la empresa, buscando la mejora continua.
-Diseñar, mejorar y supervisar la experiencia del cliente en cada etapa de su recorrido con nosotros, asegurando una atención excepcional.
-Coordinar las gestiones internas necesarias para garantizar el éxito de los proyectos, actuando como un puente entre los clientes y la empresa.
-Ser la voz de los clientes dentro de la organización, asegurando que sus necesidades y expectativas sean consideradas en la toma de decisiones.

Buscamos un candidato con el siguiente perfil:
-Formación en Administración de Servicios, Ingeniería Comercial o áreas relacionadas.
-Excelentes habilidades interpersonales que permitan conectar equipos y fomentar un ambiente de colaboración.
-Una personalidad proactiva, con la capacidad de organizar y dar seguimiento a diversas tareas, y una fuerte habilidad para liderar proyectos.
-Experiencia previa en la optimización de procesos y conocimiento de metodologías Lean se considerará un plus.
-Al menos 2 años de experiencia profesional en un rol similar.

Ofrecemos a nuestros colaboradores:
-Un trabajo retador, que te brindará alta visibilidad y oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.
-Un entorno de trabajo que promueve la innovación, la creatividad y la mejora continua, donde tus ideas serán valoradas y podrás hacer una diferencia significativa.

Si buscas un lugar donde el compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente sean prioritarios, ¡te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo en Proindar!