Mr BnB – Quiénes Somos

En Mr BnB administramos propiedades para renta corta con un enfoque integral: combinamos diseño, operaciones eficientes y tecnología para ofrecer una experiencia sobresaliente a huéspedes y total tranquilidad a propietarios.

Nuestra misión es maximizar la rentabilidad de cada propiedad, asegurando que estén siempre en condiciones óptimas, listas para destacar en plataformas como Airbnb, Booking y Aloha.

Somos un equipo joven, ambicioso y muy profesional, comprometido con transformar la industria de la renta corta en Santiago con altos estándares de calidad y un servicio cercano.

Ubicación: Santiago, modalidad presencial

Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hrs

Descripción de la práctica:

En Mr BnB buscamos a un/a estudiante de la carrera Administración de Servicios que quiera sumarse a nuestro equipo como Practicante de Operaciones y Experiencia de Servicio. La persona seleccionada tendrá un rol clave apoyando en la gestión diaria del equipo de limpieza y en la mejora continua de la experiencia de los huéspedes, asegurando altos estándares de calidad en cada propiedad que administramos.

Principales responsabilidades:

- Coordinar y hacer seguimiento al trabajo del equipo de limpieza contratado por Mr BnB
- Diseñar e implementar checklists, protocolos y herramientas que aseguren la calidad del servicio en terreno
- Monitorear feedback de huéspedes en plataformas como Airbnb y Booking, proponiendo mejoras
- Apoyar en auditorías de limpieza y presentación de los departamentos
- Colaborar en el diseño de experiencias diferenciadoras para huéspedes (welcome kits, comunicación, etc.)
- Desarrollar nuevas experiencias y servicios asociados a la nueva funcionalidad de Airbnb, con foco en generar sinergias con nuestro modelo actual y aumentar las ventas
- Aportar a la mejora de procesos operativos y estandarización de servicios

Perfil buscado:

- Estudiante de Administración de Servicios
- Proactivo/a, con alta orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo
- Interés por la industria hotelera, hospitalidad o servicios premium
- Deseable manejo básico de Excel, Google Sheets y herramientas digitales
- Se valorará conocimiento de Airbnb, Booking y experiencia en atención de clientes
- Disponibilidad presencial en oficina ubicada en Mariano Sanchez Fontecilla 358 de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hrs.

🚀 Lo que ofrecemos:

- Oportunidad real de aprendizaje en una empresa en crecimiento
- Alta exposición a procesos operativos y experiencia directa con clientes
- Ambiente joven, dinámico y con foco en la mejora continua
- Posibilidad de asumir desafíos reales y dejar una huella concreta en la operación

Postulaciones:

Envía tu CV y una breve presentación a felipe@mrbnb.cl con el asunto: Práctica Administración de Servicios – Mr BnB.