¿Quiénes somos?
Somos una empresa tecnológica comprometida en mejorar la salud financiera de las pequeñas y medianas empresas.
Hemos desarrollado un ecosistema para optimizar la liquidez y capital de trabajo sobre la base de facturas. Gracias a nuestra tecnología, los proveedores de grandes compañías tienen acceso a múltiples fuentes de financiamiento, permitiéndoles acceder a las mejores tasas y condiciones del mercado.

¡Se parte de la Startup que está revolucionando la industria del financiamiento!

Cargo
Estamos buscando a nuestro próximo Analista Customer Success para unirse a un equipo dinámico, joven y en expansión.
Será responsable de gestionar e implementar la estrategia comercial de onboarding y de fidelización de clientes, además de identificar y proponer mejoras en todo la experiencia del usuario.

Responsabilidades
Responsable del proceso de onboarding, seguimiento y soporte del cliente en la plataforma.
Cultivar la relación cercana con nuestros clientes generando canales de feedback y evaluación de nuestro servicio (testimonios, entrevistas, focus group, etc).
Analizar la información e identificar aspectos del servicio que se pueden mejorar.
Atender requerimientos de potenciales clientes a través de los distintos canales de atención.
Crear y actualizar la información de nuestros clientes en CRM.
Trabajar con Analytics para generar oportunidades de fidelización.
Gestionar los requerimientos tecnológicos que mejoren la experiencia del usuario.

Requisitos
Recién egresado de Ing. Comercial, Administración o carrera afín.
Excelentes habilidades comunicacionales y de trabajo en equipo
Mentalidad Startup - Ganas de trabajar en un ambiente dinámico, joven y desafiante.
Foco en experiencia y satisfacción del cliente.
Proactividad para proponer cambios y mejoras.
Manejo de herramientas: Excel, Google Analytics y CRM (no excluyente).


Beneficios
- Seguro complementario
- 2 medias jornadas al año para trámites administrativos
- Medio día libre en el mes de tu cumpleaños
- Trabajo con flexibilidad horaria: trabajamos por objetivos.
- Modalidad de trabajo: Híbrido.
- Sesiones de capacitación y feedback constante.
- Ambiente laboral joven y agradable.