Aprender y apoyar la gestión de crecimiento de clientes SaaS, participando en análisis de uso, seguimiento de métricas y soporte a iniciativas de expansión, con foco en adopción y retención.
1–2 años de experiencia en entornos SaaS o áreas de negocio digital (CS, operaciones, growth, analytics).
Perfil analítico, estructurado y con ganas reales de aprender.
Interés por métricas de negocio: MRR, ARR, churn, NRR (no requiere dominio, sí comprensión).
Buen manejo de Excel / Google Sheets.
Es un plus si tiene
Uso básico de CRM (ideal HubSpot).
Experiencia en startups, fintech, legaltech o SaaS regulado.
Formación en ingeniería comercial, civil, informática o afín (no excluyente).
Responsabilidades iniciales (aprendizaje)

Apoyar el seguimiento de uso de los servicios SaaS y métricas por cuenta.
Mantener tableros simples (uso, variación, alertas).
Apoyar preparación de reportes mensuales de cartera.
Participar en análisis de churn y señales de riesgo.
Acompañar procesos de upsell desde el análisis (no cierre).

Evolución esperada (6–12 meses)
Autonomía en análisis de cartera.
Propuesta de acciones de adopción.
Soporte activo en oportunidades de expansión.
Proyección a Growth Success Manager.

Renta y beneficios
Sueldo acorde a perfil junior.
Bono anual asociado a desempeño del equipo.
Seguro médico y dental (3 meses).
Almuerzo días de oficina.
Flexibilidad horaria y foco en aprendizaje.

Modalidad
Híbrida | Oficina a 1 cuadra del Metro El Golf.