🚀 ¡En Dimacofi buscamos a nuestro/a próximo/a Customer Success Manager!

¿Te apasiona construir relaciones de largo plazo con clientes, asegurar una experiencia impecable y potenciar el valor de soluciones tecnológicas en entornos B2B? Entonces esta oportunidad es para ti.

En Dimacofi, líder en soluciones de impresión, tecnología y servicios gestionados, buscamos a un/a Customer Success Manager que será el socio estratégico de nuestros clientes, acompañándolos en todo su ciclo de servicio y asegurando su satisfacción y continuidad con nosotros.

🌟 Tu desafío

Ser el punto de contacto principal de tu cartera de clientes, asegurando la correcta implementación y continuidad de los proyectos.

Renovar, mantener y hacer crecer contratos de servicio, garantizando satisfacción y rentabilidad.

Participar en reuniones de governance revisando KPIs, performance y oportunidades de mejora.

Coordinar requerimientos postventa con áreas internas (servicios técnicos, operaciones, TI, finanzas, etc.).

Analizar resultados comerciales y operacionales utilizando Excel y, deseablemente, Power BI.

Cumplir metas comerciales asociadas al crecimiento y mantención de tu cartera.

✔ Requisitos

- Titulado/a de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carreras afines.

- Experiencia mínima de 2 años en gestión de cuentas, postventa o customer success, idealmente en empresas tecnológicas, de servicios o B2B.

- Manejo intermedio de Excel; deseable conocimiento de Power BI.

- Alta orientación al cliente, fuerte capacidad de gestión de proyectos, visión comercial y excelentes habilidades de comunicación.


✨ ¡Únete a Dimacofi y potencia la experiencia de nuestros clientes!