### **Qué harás**

**Estrategia & Orquestación Omnicanal**

- Definir roadmaps trimestrales de lifecycle alineados a objetivos de LTV, Retención y Ventas de ecommerce así como y pipeline inbound (B2B / DTC).
- Diseñar flujos automatizados (welcome, abandono, post-compra, win-back, cross-sell) y nurtures de lead-scoring conectados a CRM.
- Determinar la frecuencia óptima de envíos y los límites de mensajes por usuario, asegurando una experiencia positiva y una entregabilidad consistente.

**Data, Segmentación & Personalización**

- Construir segmentos avanzados (RFM, propensión a compra, cohortes) con GA4, BigQuery o Looker Studio.
- Implementar reglas de personalización dinámica (recomendaciones de producto, next-best-action).
- Sincronizar eventos server-side y feeds de producto para una atribución precisa.

**Implementación & Automatización**

- Configurar journeys en Klaviyo, Braze, HubSpot o ActiveCampaign según la stack del cliente.
- Orquestar disparadores de **WhatsApp Business API**, Email, SMS y Push cuidando frecuencia y experiencia de usuario.
- Integrar webhooks, API / Zapier y CDP (Segment u otro) cuando sea necesario.

**Experimentación & Optimización**

- Diseñar A/B tests, hold-outs y geo-splits para medir **lift incremental real**.
- Monitorear salud de la base (hard bounces, spam, re-engagement) y reputación de dominio (DKIM, SPF, DMARC).
- Ajustar creatividades, timing y segmentación para maximizar Revenue per Recipient.

**Reporting & Insights**

- Construir dashboards self-service en Looker Studio / Power BI con KPIs clave: OR, CTR, CVR, Revenue / Recipient, Churn Prevention.
- Presentar insights mensuales a clientes y coordinar sinergias con Paid Media (sincronizando audiencias para retargeting y look-alikes).
- Capacitar a los equipos de cliente en las mejores prácticas de lifecycle marketing y uso de dashboards.

**Cumplimiento & Mejores Prácticas**

- Asegurar el cumplimiento de RGPD, CAN-SPAM y la Ley de protección de datos de Chile.
- Documentar SOPs y playbooks para escalar aprendizajes en Milimetrix.

### **¿Quién eres?**

- Analítico/a, detallista y con obsesión por la **venta incremental**.
- Capaz de saltar de SQL a copywriting sin perder el enfoque en el negocio.
- Fanático/a de la experimentación: no te conformas con aperturas altas, buscas uplift real.
- Communicator nato/a: conviertes data compleja en historias accionables para C-Level y squads internos.
- Value-driven: juegas limpio con los datos y priorizas la experiencia del usuario sobre el volumen de envíos.
- Español nativo y **inglés intermedio - avanzado** (documentación, trainings y clientes internacionales).

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### **Experiencia que traes**

- **2+ años** ejecutando y optimizando programas de lifecycle / inbound para e-commerce (bases > 50 k contactos).
- Dominio de **Klaviyo, Braze, HubSpot o ActiveCampaign** y conocimientos sólidos de GA4, UTMs y server-side tracking.
- Integración de **WhatsApp Business API, SMS, Push** y sincronización de audiencias CRM con Meta / Google / TikTok.
- Segmentación avanzada (RFM, lead-scoring, predicción de churn) y experimentación controlada con lift claro.
- Conexión de datos y workflows con **Pipedrive, Hubspot** u otros CRMs vía API/Zapier.
- SQL o Python básico para consultas ad-hoc y manejo de datasets en BigQuery.