¿Te gustaría ser parte de una empresa líder en el rubro óptico, reconocida y certificada nuevamente por Great Place to Work como una de las mejores empresas para trabajar en Chile este 2021?

¿Te gustaría estar en una compañía que valora los conocimientos y habilidades de cada persona y otorga todas las herramientas para seguir desarrollándote y potenciando tus competencias laborales?

Si te imaginas trabajar en un lugar así, te invitamos a postular a esta oportunidad laboral:
Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Servicio de Atención al Cliente, para nuestra empresa central ubicada en la comuna de Huechuraba, en Santiago, quien será responsable de Hacer gestión sobre los procesos internos de la empresa para buscar mejoras en las soluciones de post venta con el fin de mejorar los flujos de respuesta para entregar un correcto servicio a todos nuestros clientes. En donde sus principales funciones será:

•Revisión constante con el equipo de SAC para ver métricas y potenciales puntos de mejora en flujos de procesos internos.
•Mostrar seguimiento de procesos de mejora implementados junto con métricas que confirmen el impacto positivo de las acciones.
•Generar reportería sobre plataforma Salesforce
•Encargada de realizar garantías de casos especiales.
•Encargada de implementar plan de fidelización con clientes detractores, clientes con atraso, clientes VIP, etc.

¿Quién es nuestro candidato ideal?
-Que tengas estudios de Administración de Servicios, Marketing o carrera afín.
- Manejo de suite Microsoft Office 2016
- Manejo de Salesforce, Service Cloud (Deseable)


Beneficios con contrato indefinido:
- Proyección y estabilidad laboral
- Seguro de Salud y Afiliación CCF Los Andes
- Flex Time para que disfrutes diferentes fechas junto a tus seres queridos
- Excelente clima y ambiente laboral
- Días administrativos al año
- Lentes Ópticos+Sol a costo cero y con descuentos
- Capacitación y formación constante para que comprendas lo interesante del negocio y rubro óptico

¡Muchos otros beneficios para ti y tu grupo familiar que también te encantarán!

Si quieres unirte a esta gran compañía y ayudarnos a hacer que las cosas pasen, ¡te invitamos a postular a Rotter & Krauss!