En Seguros Falabella soñamos y nos esforzamos por hacer posible las aspiraciones de las personas, mejorar su calidad de vida y superar sus expectativas a través de una oferta integrada de servicios, potenciada por los beneficios del mundo Falabella. Por esto, hoy te invitamos a construir tu propia historia junto a un equipo flexible, transparente y ágil, que da lo mejor de sí para entregar una atención cada vez más digital y personalizada.

¿Te animas a ser parte de nuestro equipo? Para nosotros cada día es diferente, trabajamos con compromiso, innovación y en equipo. Si eres alguien que se apasiona por el trabajo dinámico y desafíos, ¡Esta es tu oportunidad de hacer que las cosas pasen!

Para la Gerencia de Experiencia de Clientes nos encontramos en la búsqueda de un Project Manager Experiencia de Clientes, que tendrá el desafío de monitorear indicadores de experiencia, generar estrategias de fidelización de los clientes, rentabilizar la cartera, aumentar la permanencia.

Además tendrás las siguientes responsabilidades:

1- Generar y analizar reportes de los indicadores de experiencia.

2- Proponer acciones para rentabilizar la cartera en base a análisis de datos y otros.

3- Realizar monitoreos diarios para generar planes de acción proactivos.

4- Gestión (implementación, mantención y medición) de acciones realizadas para proponer mejoras o nuevas acciones.

5- Gestionar con Canales de venta y Producto la mejora de sus indicadores.

6- Trabajar con países y holding para levantar buenas prácticas

¿Qué necesitas para postular?

Título en Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería Comercial
Entre 0 a 2 años de experiencia
Manejo de excel avanzado

Siendo parte de nuestro equipo contarás con:

Oportunidades para que tú seas el protagonista de tu desarrollo
Un excelente clima de trabajo ¡Podrás vivir una gran experiencia!
La oportunidad de pertenecer a una empresa competitiva, llena de energía y en constante crecimiento.
Ser parte de una de las empresas más grandes y consolidadas de Latinoamérica.