En Ripley nos encontramos en búsqueda de un alumno en práctica para su Gerencia de Sistemas Retail Omnicanal, para desempeñarse como Analista de Continuidad Operacional
Su misión será:
realizar análisis, diseño, desarrollo e implementación de soluciones operacionales o sistémicas a incidencias reportadas por equipos de trabajo de la empresa. Respetar y contribuir a la mejoras de procesos de atención al usuario final de los productos de la gerencia de sistemas retail omnicanal, informar de formo oportuna a lideres de proceso las oportunidades detectadas de tipo bloqueando para cualquier proceso sistémico,
Dentro de tus funciones deberás realizar
- análisis para la priorizacion de incidencia en lo sistemas, según el impacto que esto significa ara la compañía o los usuarios finales.
- implementación de procesos de mitigación a error sistémicos de cara a la continuidad operacional
- desarrollo de soluciones sistemas a incidencias reportadas
-Realizar el mantenimiento periódico de los equipos y sistemas.
-Brindar asistencia a los empleados o clientes en materia tecnológica:
Comprender el problema y su causa.
Solucionar el problema.
Explicar el problema a los miembros del equipo o el cliente.
-Detectar las averías en los sistemas y aplicaciones:
coordinar diagnósticos del malfuncionamiento del hardware y el software.
-Encontrar soluciones a cualquier falla e implementarlas.
-Implementar y orientar en la ejecución de nuevas aplicaciones o sistemas operativos:
-Aprender sobre la nueva aplicación o sistema operativo.
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